Politique de remboursemenet

Politique de remboursement des dons

1. Caractère définitif des dons
Les dons effectués sur notre site internet sont considérés comme définitifs et non remboursables, car ils sont immédiatement affectés à la réalisation des missions de notre association.

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2. Exceptions
Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Erreur technique (montant incorrect ou double paiement).

• Transaction frauduleuse ou non autorisée (ex. carte bancaire volée).

• Création accidentelle d’un don récurrent au lieu d’un don ponctuel.

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3. Procédure de demande
Pour toute demande de remboursement dans les cas ci-dessus, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la transaction, en indiquant :

• Votre nom et prénom.

• La date et le montant du don.

• Le motif de la demande.

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4. Contact
Adresse e-mail : maba.social@gmail.com